プライバシーポリシー
最終更新日:2025年3月1日
株式会社TCIサービス(以下「当社」といいます。)は、SVA - Special Vehicle Assist(以下「本サービス」といいます。)において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
個人情報の収集方法
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームからのご連絡時
- 見積もり・施工のご依頼時
- 公認パートナーへのご登録時
- コラム記事へのご意見・ご感想の投稿時
- その他当社サービスのご利用時
個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
サービスの提供・運営
装置取付の見積もり・施工手配、パートナーマッチング等
お問い合わせ対応
ご質問・ご相談への回答、アフターサポート
公認パートナー管理
登録情報の管理、案件の通知・連絡
サービスの改善
利用状況の分析、新機能開発、品質向上
お知らせの配信
重要な変更通知、メンテナンス情報
法令遵守
法令に基づく対応、紛争解決
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 施工パートナーへの案件情報共有(お客様の同意に基づく)
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
🔐 技術的対策
SSL/TLS通信暗号化、アクセス制御、ファイアウォール
🏢 組織的対策
個人情報管理責任者の設置、取扱規程の策定
👤 人的対策
従業者への教育・啓発、秘密保持義務
🏠 物理的対策
入退室管理、機器の盗難防止措置
個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご本人様確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
請求先については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
Cookieの使用について
本サービスでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、一部サービスがご利用いただけなくなる場合があります。
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プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上で適切な方法によりお知らせいたします。